Работа органов прокуратуры по рассмотрению предложений, заявлений и жалоб рассмотрена на коллегии прокуратуры Еврейской автономной области.
Отмечено, что в последние годы отмечается увеличение количества обращений, поступающих в органы прокуратуры области. Если в 2008 году в органы прокуратуры поступило 2319 обращений, то только за 4 месяца 2009 года их насчитывается уже 958.
Нарастающий поток обращений граждан отражает, с одной стороны, возрастающее доверие к органам прокуратуры, а с другой — это сигналы о допускаемых должностными и иными лицами нарушениях закона.
В 2008 году разрешено по существу 1937 обращений, в текущем году — 724. Направлено на разрешение в другие органы — 378, за 4 мес. т.г. — 232. По результатам разрешения удовлетворено в 2008 году 267 обращений, за 4 месяца т.г. — 99 обращений. В связи с выявленными в ходе разрешения обращений нарушениями закона в 2008 году внесен 181 акт прокурорского реагирования, за 4 мес. т.г. — 79.
Установлено, что основная масса удовлетворенных обращений в 2008 году приходится на нарушения трудового, жилищного законодательства и законов о несовершеннолетних. Почти на половину увеличилось в 2008 году количество обращений по вопросам надзора за соблюдением законов при исполнении уголовных наказаний. Однако признаны обоснованными только два обращения.
В целях максимального получения информации и допускаемых нарушениях закона в 2007 году внедрена новая форма работы по устным обращениям граждан — так называемая "горячая линия" прокуратуры. В прокуратуру области в 2008 году посредством телефонных звонков от граждан поступило 46 таких обращений, за 4 мес. т.г. — 10 — в прокуратуру области и 20 — в горрайпрокуратуры.
В прокуратуре области в целях недопущения нарушений при рассмотрении обращений граждан и повышения профессионального уровня прокурорских работников проведен тематический семинар.
Как отметил на коллегии прокурор области Александр Золотухин, успешность рассмотрения и разрешения заявлений, жалоб, иных обращений зависит, прежде всего, от организации прокурорами этой работы на местах. Поэтому в целях неукоснительного соблюдения требований приказов Генерального прокурора Российской Федерации, регламентирующих порядок разрешения обращений, поступающих в органы прокуратуры, прокурорским работникам следует данную работу подчинить решению задач обеспечения защиты и охраны прав и свобод человека и гражданина, укрепления законности и правопорядка с тем, чтобы каждое обращение получило своевременное, объективное и окончательное разрешение.
Коллегия выработала ряд мер, обеспечивающих контроль исполнения прокурорами действующего законодательства по вышеуказанным вопросам. Прокуратура по-прежнему остается гарантом соблюдения конституционных прав граждан, поскольку способна оперативно и безвозмездно встать на защиту их интересов.