О работе телефонов «горячей линии» и личном приеме граждан в органах прокуратуры Еврейской автономной области.
В целях максимального получения информации о допускаемых нарушениях закона, в 2007 году прокуратурой области внедрена новая форма работы по устным обращениям граждан — так называемая "горячая линия" прокуратуры. С ноября 2008 года телефоны «горячей линии» работают во всех горрайпрокуратурах.
Для жителей области прокуратура зачастую последняя инстанция, где люди надеются решить и решают свои проблемы.
Так, в прокуратуру области в мае т.г. по телефону «горячей линии» поступила информация о том, что в частном охранном предприятии «Сова» систематически задерживается выплата заработной платы. По поручению прокуратуры области, прокуратурой г. Биробиджана проведена проверка, по результатам которой установлено, что в организации действительно имеется задолженность в сумме более 600 тысяч рублей. Прокуратурой возбуждено дело об административном правонарушении в отношении руководителя этой организации. Вопрос выплаты зарплаты взят прокуратурой на контроль.
Прокуратурой Ленинского района проведена проверка по обращению, поступившему на телефон «горячая линия», о задержке выплаты зарплаты в обществах «Теплоцентр» и «Теплоэнерго», после вмешательства прокурора задолженность по зарплате погашена. Руководителю прокурором объявлено предостережение о недопустимости нарушения законодательства о труде в дальнейшем.
Прокуратурой Биробиджанского района рассмотрено обращение с «горячей линии» о подвозе жителям сел Бирофельд и Опытное поле некачественной питьевой воды. После прокурорского вмешательства решен вопрос о регулярном подвозе качественной питьевой воды другим поставщиком. По представлению прокурора об устранении нарушений закона должностное лицо привлечено к дисциплинарной ответственности.
Во всех органах прокуратуры осуществляется личный прием граждан. Практика показывает, что на прием в прокуратуру, как правило, приходят люди, которые нуждаются в бесплатной юридической консультации и квалифицированной помощи. Так в текущем году на личном приеме принято около 500 человек, которым оказана квалифицированная помощь по юридическим вопросам, даны разъяснения.
Учитывая, что работа по разрешению обращений и приему граждан является одним из важнейших направлений прокурорской деятельности, органы прокуратуры области и в дальнейшем будут добиваться того, чтобы каждое обращение граждан получило объективное, всестороннее и своевременное разрешение в той прокуратуре, куда обратился гражданин.
Органы прокуратуры области по-прежнему остаются гарантом соблюдения конституционных прав граждан, поскольку они способны оперативно и безвозмездно защитить их права и интересы.