• 27.05.2013
• Прокуратура разъясняет

Планируются какие-либо изменения в законодательство по оформлению заграничных паспортов в целях ускорения процедуры их выдачи?Житель города Биробиджана Евгений В.  

Разъяснения дает помощник прокурора города Шереметьева Н.А.

С 07.04.2013 года начал действовать административный регламент Федеральной миграционной службой государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.

Данный документ опубликован в печатном издании «Российская газета», № 65 от 27.03.2013.

Нормативный правовой акт устанавливает состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме, осуществляемых ФМС России при предоставлении государственной услуги по оформлению и выдаче паспортов, в том числе формы контроля за предоставлением услуги.

Например, время приема заявления и документов для оформления паспорта установлено до 5 минут.

Максимальный срок ожидания в очереди не должно превышать:

—   при подаче документов и заявления — 30 минут;—   при получении паспорта — 20 минут.

По телефону с клиентом можно разговаривать не более 10 минут, чтобы не загружать телефонную линию, но и не менее, если того требует гражданин. На сотрудников службы возложена обязанность по вежливому и корректному обращению с гражданами.

Кроме того, регламент предусматривает подачу заявления через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

Административным регламентом представлен исчерпывающий перечень документов, справок и фотографий, которые необходимо предоставить в орган ФМС вместе с заявлением об оформлении паспорта. Решение об оформлении и выдаче либо об отказе в оформлении и выдаче паспорта принимается в срок, как правило, не превышающий:— трех рабочих дней с даты подачи заявления, при наличии документально подтвержденных обстоятельств, связанных с необходимостью экстренного лечения, тяжелой болезнью или смертью близкого родственника и требующих выезда из Российской Федерации, и при отсутствии оснований для временного ограничения права на выезд из Российской Федерации;— 20 календарных дней с даты подачи заявления (в том числе в форме электронного документа с использованием Единого портала) по месту жительства заявителя;— 70 календарных дней с даты подачи заявления (в том числе в форме электронного документа с использованием Единого портала) заявителем, имеющим (имевшим) допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям, отнесенным к государственной тайне;— 100 календарных дней с даты подачи заявления (в том числе в форме электронного документа с использованием Единого портала) не по месту жительства заявителя.При личном обращении заявителя паспорт оформляется не позднее рабочего дня, следующего за днем принятия решения об оформлении паспорта.